Conditions générales de vente

Projet de document — les champs entre crochets seront complétés avant la mise en ligne commerciale du site.

Éditeur et contact

Le site est exploité par l'opérateur d'Atelier Sillage, joignable à info@atelier-sillage.com, au +33 1 99 00 24 18, 24 rue des Matières, 75011 Paris, France.

Produits

Les produits proposés sont des matières sèches, coffrets, supports et accessoires destinés à composer l'atmosphère de la maison. Ils ne constituent ni des dispositifs médicaux, ni des produits cosmétiques, ni des produits thérapeutiques. Les photographies servent à identifier les produits ; les descriptions détaillées prévalent.

Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes applicables, hors frais de livraison, qui débutent à 4,90 € et sont affichés dans le récapitulatif avant confirmation de la commande. L'atelier se réserve la possibilité de modifier ses prix ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de commande.

Commande et paiement

La commande est confirmée par e-mail avec récapitulatif. Le règlement s'effectue selon les moyens indiqués dans la confirmation de commande — carte bancaire ou virement. Aucun paiement en ligne n'est simulé sur ce site.

Livraison

La préparation et l'expédition suivent le cadre décrit sur la page Livraison : 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine, autres destinations sur demande. Les risques se transfèrent selon la règlementation en vigueur.

Rétractation et retours

Le droit de rétractation et la procédure de retour s'appliquent dans le cadre de 14 jours à compter de la réception, selon le droit de rétractation. Les matières ouvertes et entamées peuvent être exclues du retour pour des raisons d'hygiène, conformément à la loi applicable.

Responsabilité

L'atelier s'engage à décrire honnêtement les produits et à ne pas avancer d'allégations médicales ou thérapeutiques. L'utilisation des matières relève de l'appréciation du client ; les conseils du guide sont pratiques, non médicaux.

Propriété intellectuelle

Les textes, la structure du catalogue, la bibliothèque des matières et les visuels du site sont la propriété de l'éditeur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours — contact : info@atelier-sillage.com.